Algemene voorwaarden - TWIMVA Autolakken B.V.

Augustus 2024

Artikel 1. Algemeen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Klant: de consument (natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit) dan wel ondernemer (rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit), (voornemens is) een Overeenkomst (te) sluit(en) met Twimva. Waar een bepaling specifiek geldt voor een consument, zal dit worden aangeduid met consument.
2. Twimva: ‘TWIMVA Autolakken B.V.’, die de Overeenkomst sluit en deze algemene voorwaarden hanteert.
3. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Klant en Twimva, die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
4. Product: het door Twimva aan Klant te leveren product zoals omschreven op de Website.
5. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een Overeenkomst, zonder dat Klant en Twimva gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
6. Het modelformulier voor herroeping: het modelformulier voor herroeping voor Klanten die consument zijn dat in bijlage 1 van deze algemene voorwaarden is opgenomen.
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de Klant of Twimva in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waardoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
8. Website: de website van Twimva, te weten: www.twimva-autolakken.com.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, rechtsbetrekking en/of Overeenkomst tussen Klant en Twimva.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten met Twimva, voor de uitvoering waarvan door Twimva derden dienen te worden betrokken.
3. Afwijkingen van, en aanvullingen op, deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant elektronisch beschikbaar gesteld. Indien dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet mogelijk is, zal Twimva, voordat overeenstemming wordt bereikt over de inhoud van de Overeenkomst, aangeven op welke wijze de Klant van de algemene voorwaarden alsnog kan kennisnemen en dat zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos naar hem kan worden toegezonden.
5. Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat overeenstemming wordt bereikt over de inhoud van de Overeenkomst, de tekst van de algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager. Indien dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet mogelijk is, zal, voordat de Overeenkomst wordt aangegaan, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
6. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Klant wordt door Twimva uitdrukkelijk van de hand gewezen.
7. De Overeenkomst – tezamen met deze algemene voorwaarden – geven de volledige afspraken tussen Klant en Twimva weer met betrekking tot de inhoud waarvoor de Overeenkomst is gesloten.
8. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden of indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dient de uitleg/beoordeling plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
9. Indien Twimva niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Twimva in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
10. Wanneer afzonderlijke in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen hun werking zouden verliezen, heeft dit geen consequenties voor de geldigheid van de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden. De betreffende bepaling zal komen te vervallen en worden vervangen door een door Twimva vast te stellen nieuwe wettelijk toelaatbare bepaling.
11. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

Artikel 3. Rechts- en forumkeuze

1. Op alle Overeenkomsten tussen Klant en Twimva waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien sprake is van een Overeenkomst met een Klant die is gevestigd in het buitenland.
2. Alle geschillen die verband houden met Overeenkomsten tussen Klant en Twimva waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Twimva zijn vestigingsplaats heeft.
3. In afwijking van het bepaalde in lid 2 kunnen Klant en Twimva kiezen voor een andere wijze van geschillenbeslechting.
4. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 4. Aanvang en duur

1. Iedere Overeenkomst komt tot stand doordat de Klant de aanbieding en/of offerte tijdig, voordat ze is vervallen, heeft aanvaard, de bestelling heeft geplaatst en heeft voldaan aan de daarbij gestelde (betalings)voorwaarden.
2. De Overeenkomst wordt gesloten voor bepaalde tijd. De Overeenkomst eindigt van rechtswege op het moment dat Twimva het Product overeenkomstig de Overeenkomst heeft geleverd en de Klant volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
3. Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Twimva onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Twimva is bevestigd, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.
4. Het staat partijen vrij de totstandkoming van de Overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
5. Twimva kan zich binnen de wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn bij het verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Twimva op grond van dit onderzoek goede gronden heeft de overeenkomst met de Klant niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
6. Twimva zal uiterlijk bij levering van het Product, de dienst of digitale inhoud aan de Klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager, meesturen:
   a. het bezoekadres van de vestiging van Twimva waar de Klant met klachten terecht kan;
   b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
   c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst;
   e. de vereisten voor opzegging van de Overeenkomst indien de Overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
   f. indien de Klant een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.

Artikel 5. Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Twimva zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. Twimva kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW, bezorg-/verzendkosten en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen administratiekosten, tenzij anders is aangegeven. Bij het plaatsen van de bestelling c.q. de betaling van de Producten via de Website worden voor de Klant de totale kosten voor de aankoop inclusief bezorg-/verzendkosten weergegeven.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het niet in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod, is Twimva daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Twimva anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Twimva niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Offertes of aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
6. Twimva kan van tijd tot tijd acties, kortingscodes, cadeaus en andere aanbiedingen aanbieden. Dergelijke aanbiedingen zijn alleen geldig in de periode die is aangegeven voor dergelijke aanbiedingen én onder de voorwaarden die er (rechtstreeks) aan verbonden zijn. Aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen/acties, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld op de Website van Twimva. Om van de aanbieding gebruik te kunnen maken, moet de kortingscode van de aanbieding worden ingevuld, voordat de bestelling van de Producten door de Klant kan worden voltooid.

Artikel 6. Gegevens Klant

1. Klant is gehouden alle (betalings)gegevens welke Twimva overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van Twimva te stellen.
2. Twimva heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Klant aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3. Klant is gehouden Twimva onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
4. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Twimva ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn en is aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
5. De uit de vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst voortvloeiende extra kosten en extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens, zijn voor rekening van Klant.

Artikel 7. Levering en leveringstermijnen

1. Verzending door Twimva vindt plaats met bekwame spoed en in beginsel binnen 3 werkdagen na de bestelling, tenzij door Twimva anders is aangegeven. Wanneer er vertraging in de verzending optreedt, zal Twimva de Klant hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk (e-mail) informeren. Bij het overschrijden van de leveringstermijn heeft Klant geen recht op schadevergoeding.
2. Levering vindt plaats op het door Klant opgegeven adres, tenzij anders is overeengekomen.
3. Indien de Klant op de plaats en het tijdstip van de levering het Product weigert om af te nemen, dan wel niet in staat is om het Product af te nemen, dan wel nalatig is met het verstrekken van informatie, gegevens of andere documenten die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde Producten worden opgeslagen voor rekening en risico van de Klant. De Klant zal in dit geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn. Wanneer het geleverde Product gebreken vertoont, dient Klant dit binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek, schriftelijk (e-mail) aan Twimva te melden, een en ander conform hetgeen is bepaald in artikel 12 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 8. Intellectuele eigendom

Twimva behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Twimva heeft het recht de door de uitvoering van een Overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Klant ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 9. Betaling, retournering en terugbetaling

1. Betaling vindt plaats door middel van overmaking op een door Twimva aangewezen bankrekening en geschiedt middels overboeking, zonder enig recht op korting of schuldvergelijking.
2. De Klant kan de Producten – naast de overboeking, zoals genoemd in lid 1 – op meerdere manieren betalen, zoals hieronder is beschreven. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen extra kosten en voorwaarden op de Klant van toepassing zijn.
   – Creditcard of betaalpas: voor deze betaalmethode is een geldige creditcard of betaalpas nodig. Twimva behoudt zich het recht voor om de geldigheid van de kaart te controleren. Het bedrag wordt op de kaart van de Klant gereserveerd en na verzending van de Producten afgeschreven.
   – iDEAL/Belfius Direct Net/Przelewi24: via online bankieren wordt de bestelling van de Producten direct van de rekening van de Klant afgeschreven.
   – PayPal: voor deze betaalwijze heeft de Klant een Paypal-account nodig waarop de Klant tijdens de betalingsprocedure kan inloggen. De Klant die nog geen Paypal-account heeft, kan een account aanmaken.
   – Klarna (betaal direct of betaling in 3 delen): de bestelling wordt gelijk of in drie delen bij de Klant in rekening gebracht.
3. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
4. Twimva doet er alles aan om de Klant via de Website zo volledig mogelijk te informeren over de Producten. Indien Klant een geleverd Product wil retourneren, kan dit door het versturen van een e-mail aan Twimva. De Klant kan het Product retourneren binnen veertien dagen na ontvangst en enkel indien de verpakking van het Product ongeopend is. Ten aanzien van het herroepingsrecht voor de Klant die consument is, wordt verwezen naar artikel 10 van deze algemene voorwaarden.
5. Klant dient te allen tijde te kunnen bewijzen dat hij het Product heeft teruggestuurd door middel van het verstrekken van (een kopie of foto) van het bewijs van verzending.
6. Indien het Product niet beschadigd, ongebruikt en voor het overige conform de in deze algemene voorwaarden gestelde eisen retour is ontvangen, betaalt Twimva binnen 30 dagen na ontvangst van het Product het factuurbedrag terug aan Klant.
7. Retourneren is niet mogelijk indien de Producten voor de Klant specifiek op maat gemaakt zijn dan wel zijn vervaardigd, bijvoorbeeld door kleurkeuze, bedrukking of een andere externe uiting en/of (op kleur) gemengde verfproducten.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

1. De Klant die consument is kan de Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van Producten dan wel diensten gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Twimva is wel gerechtigd de Klant te vragen naar de reden(en) van herroeping, maar de Klant die consument is, is hiertoe niet verplicht.
2. De in lid 1 bedoeld bedenktijd gaat in:
   o Bij diensten:
   a) de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten;
   o Bij producten:
   a) op de dag nadat de Klant die consument is, of een door de Klant die consument is aangewezen derde (die geen vervoerder/bezorger is) de Producten heeft ontvangen, of
   b) indien de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft ontvangen, de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen, of;
   c) indien de levering van de producten bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen, of;
   d) bij overeenkomsten voor regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste Product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd is de Klant die consument is verplicht zorgvuldig om te gaan met de Producten en de verpakking(en). De Producten mogen alleen worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant die consument is het product alleen mag hanteren en inspecteren, zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De Klant die consument is, is aansprakelijk voor waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product dat in strijd is met hetgeen is bedoeld in dit artikellid.
4. De Klant die consument is die gebruikmaakt van het herroepingsrecht is verplicht dit te melden binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping dat in bijlage 1 van deze algemene voorwaarden is opgenomen of op een andere daartoe strekkende ondubbelzinnige wijze aan Twimva.
5. De verzendkosten en het terugzenden van het Product komen voor rekening en risico van Klant. In het geval de Klant de terugzending niet of onvoldoende heeft gefrankeerd, worden deze kosten in rekening gebracht op de terugbetaling aan Klant.
6. Uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in dit artikel bedoelde melding, zendt de Klant die consument de Producten terug aan Twimva. De kosten voor het retourneren van de Producten zijn voor rekening van de Consument.
7. Ten aanzien van de Klant die géén consument is, geldt het volgende:
   a) Het Product moet binnen 14 dagen na aanmelding van de retour worden geretourneerd aan Twimva, in de originele verpakking, vergezeld van de originele afleverbon en het Product moet zich in ongebruikte staat bevinden. Twimva behoudt zich het recht voor de retournering van het Product op grond van voormelde punten, of bij vermoedelijk gebruikte Producten, te weigeren.
   b) De beoordeling van het feit of het Product ongebruikt en in originele staat verkeerd rust volledig op Twimva.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

1. Het in het kader van de Overeenkomst door Twimva geleverde blijft eigendom van Twimva totdat de Klant alle verplichtingen uit de met Twimva gesloten Overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
2. Het door Twimva geleverde, dat ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Klant is niet bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. Klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Twimva veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder eigendomsvoorbehoud geleverde dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Klant verplicht om Twimva daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Voorts verplicht de Klant zich om het onder eigendomsvoorbehoud geleverde te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Twimva ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Twimva gerechtigd tot deze penningen. Voorzover als nodig is, verbindt de Klant zich er jegens Twimva bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
4. Voor het geval Twimva zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Klant bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Twimva en door Twimva aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Twimva zich bevinden en deze terug te nemen.

Artikel 12. Conformiteit, garantie en onderzoek(stermijn)

1. Indien de geleverde Producten naar de mening van Klant niet overeenkomstig de Overeenkomst zijn geleverd, dan dient de Klant dit tijdig aan Twimva mee te delen. Twimva zal vervolgens beoordelen of de geleverde Producten in aanmerking komen voor eventueel (gedeeltelijk) herstel, vervanging of terugbetaling.
2. Klant is verplicht om de geleverde Producten op het moment van levering, maar in ieder geval binnen 2 werkdagen na levering, te onderzoeken. Klant dient te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van hetgeen is geleverd overeenstemt met hetgeen is overeengekomen, dan wel voldoet aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
3. Indien het Product door een derde is geproduceerd, geldt de garantie die door deze derde wordt verstrekt, tenzij anders is aangegeven.
4. Iedere vorm van een eventuele garantie komt te vervallen indien:
   a. het gebrek niet binnen de gestelde termijn is gemeld;
   b. het gebrek is ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik, oneigenlijk gebruik of gebrek aan zorgvuldigheid;
   c. het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuiste opslag;
   d. de Producten anderszins op onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden of gebruikt;
   e. het gebrek een gevolg is van veranderingen of toevoegingen die de Klant of derden aan de geleverde Producten hebben aangebracht;
   f. het gebrek is ontstaan door of als gevolg van omstandigheden waar Twimva geen invloed op kan uitoefenen.
5. De door Twimva te leveren Producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd.

Artikel 13. Overmacht

1. Twimva is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, iedere tekortkoming welke niet aan Twimva kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen het niet tijdig of niet behoorlijk nakomen van de Overeenkomst door ICT-storingen in de ruimste zin, oorlog, brand, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, staking, al dan niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van verplichtingen van derden jegens Twimva en andere onvoorzienbare stagnatie in de normale bedrijfsvoering van Twimva, ook als gevolg van bijvoorbeeld een pandemie.
3. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Twimva in geval van overmacht recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan Klant mee te delen en zulks zonder dat Twimva gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
4. Voorzover Twimva ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Twimva gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 14. Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Twimva is jegens Klant uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Twimva is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Hieronder wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voorzover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Twimva aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voorzover Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
3. Twimva is niet aansprakelijk voor indirecte schade bij Klant of derden, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en eventuele schade door stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van Klant.
4. Twimva is niet aansprakelijk voor bij Klant of derden ontstane schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door Twimva ingeschakelde hulppersonen (werknemers van Twimva daaronder niet begrepen), ook indien deze werkzaam zijn bij een met Twimva verbonden organisatie.
5. Tijdens de uitvoering van de Overeenkomst kunnen Klant en Twimva door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren. Klant en Twimva zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen tengevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder -maar niet beperkt tot- schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij aflevering van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen. Zowel Klant als Twimva zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s. De data-uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.
6. De aansprakelijkheid van Twimva is beperkt tot het bedrag van maximaal eenmaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
7. De aansprakelijkheid van Twimva is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van Twimva voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel door Twimva uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico. Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Twimva beperkt tot de waarde als genoemd in het voorgaande lid.
8. Twimva heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van Klant ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van het gebrekkige product.
9. Klant vrijwaart Twimva tegen alle aanspraken van derden, welke direct of indirect met de uitvoering van de Overeenkomst samenhangen. Klant vrijwaart Twimva in het bijzonder tegen vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Klant aan Twimva onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 15. Vervaltermijn

Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Klant uit welke hoofde ook jegens Twimva in verband met de uitvoering van een Overeenkomst, in ieder geval na één jaar na het moment waarop Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Deze termijn betreft niet de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de daartoe aangewezen instantie(s) voor de klachtbehandeling en/of de Raad voor Geschillen

Artikel 16. Opschorting en ontbinding

1. Indien Klant een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft Twimva het recht om de nakoming van de daartegenover staande verplichting op te schorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting alleen toegestaan voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
2. Twimva is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten en/of de Overeenkomst te ontbinden, indien de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de Overeenkomst Twimva ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Klant bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Klant niet langer van Twimva kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
3. Voorts is Twimva bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Twimva kan worden gevergd.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Twimva op Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Twimva de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
5. Indien Twimva tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
6. Indien de ontbinding aan de Klant toerekenbaar is, is Twimva gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
7. Indien de Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Twimva gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Klant, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

Artikel 17. Vindplaats en wijziging algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81131844.
2. Op verzoek van Klant wordt een schriftelijk exemplaar van deze algemene voorwaarden kosteloos toegezonden. Tevens zijn de algemene voorwaarden op de Website te raadplegen.
3. Twimva heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Twimva zal Klant per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen. De wijzigingen zullen van kracht zijn na dertig dagen nadat de Klant op de hoogte is gesteld van de wijzigingen.
4. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie casu quo de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Twimva.
5. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.